Termeni și Condiții

Serviciile sunt furnizate de CLEAN AND NEAT SRL, cu sediul în București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J51/286/2012, având CUI RO30498188.

• Site: cleanandneat.ro
• Utilizator: orice persoană care accesează site-ul
• Client: persoană fizică sau juridică care contractează servicii Clean & Neat
• Servicii: serviciile de curățenie profesională oferite de Clean & Neat
• Contract: acordul între Clean & Neat și Client, pentru prestarea de servicii

Site-ul are ca scop prezentarea serviciilor de curățenie profesională oferite de Clean & Neat, facilitarea contactului între utilizatori și companie, precum și furnizarea de informații despre activitatea companiei.

Site-ul nu reprezintă o ofertă comercială fermă. Prețurile și disponibilitatea serviciilor sunt confirmate doar prin comunicare directă cu Clean & Neat.

Utilizatorii se obligă să folosească site-ul în mod legal și etic. Sunt interzise:

• Utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau frauduloase
• Tentativa de a accesa neautorizat zonele restricționate ale site-ului
• Transmiterea de viruși, malware sau alt cod malițios
• Reproducerea, copierea sau redistribuirea conținutului fără acord scris

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafică, logo, design, cod sursă) este proprietatea Clean & Neat sau a partenerilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.

Clean & Neat oferă servicii de curățenie profesională pentru:

• Birouri și spații corporate
• Clinici medicale și cabinete
• Farmacii
• Restaurante și HoReCa
• Spații comerciale
• Hale industriale
• Curățenie după constructor

Serviciile sunt prestate exclusiv în București și județul Ilfov.

Procesul de contractare a serviciilor se desfășoară astfel:

• Solicitarea evaluării prin formularul de pe site, telefon sau email
• Evaluare tehnică a spațiului (vizită la fața locului sau analiză detaliată)
• Ofertă personalizată în funcție de specificul spațiului
• Semnarea contractului de prestări servicii
• Programarea și prestarea serviciilor

Prețurile sunt stabilite individual, în funcție de complexitatea fiecărui caz. Nu oferim prețuri standardizate fără evaluare prealabilă.

Plata se efectuează conform termenilor stabiliți în contractul de prestări servicii. Acceptăm plata prin transfer bancar și alte metode agreate contractual. Facturile se emit conform legislației fiscale române.

Clean & Neat se obligă să presteze serviciile cu profesionalism, conform standardelor agreate contractual.

Clientul se obligă să:

• Furnizeze acces la spațiul unde se prestează serviciile
• Comunice toate informațiile relevante despre spațiu
• Respecte termenele de plată conform contractului

În caz de neîndeplinire a obligațiilor, părțile vor încerca soluționarea amiabilă, urmând ca în caz de eșec să recurgă la instanțele judecătorești competente.

Clean & Neat nu răspunde pentru:

• Daune indirecte sau consecutive
• Întârzieri sau imposibilitate de prestare cauzate de forță majoră
• Daune cauzate de obiecte ascunse sau nedeclarate de client
• Deteriorări preexistente ale suprafețelor sau obiectelor

Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor primite în cadrul relației contractuale. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta: